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Chaque colis est expédié avec un code Track & Trace. Vous le recevez par e-mail dès que votre commande est en route.
Vous pouvez ainsi suivre votre colis aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France. Vous recevez un message étrange du transporteur ou pensez qu’un problème est survenu ? Faites-le-nous savoir, et nous vérifierons immédiatement. Si nécessaire, nous contacterons le transporteur en votre nom.
Pourquoi nous externalisons notre logistique
Nous confions notre logistique à une entreprise spécialisée dans le traitement des commandes, car elle peut optimiser ce processus mieux que nous. Nous pouvons ainsi proposer les délais de livraison les plus rapides possibles dans chaque pays.
Nous collaborons avec cette entreprise depuis longtemps et notre expérience est positive. Il peut bien sûr arriver qu’un problème survienne lors de l’emballage. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous contacter : nous réglerons immédiatement le problème pour vous.
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