Livraison

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L'expédition de vos colis

Nos produits sont stockés dans un centre de distribution qui travaille avec DHL, GLS, PostNL, Bpost, La Poste et DPD. Grâce à ce réseau, nous expédions rapidement et de manière fiable partout en Europe. Dans chaque pays, nos partenaires font appel aux services de messagerie locaux afin que votre colis vous parvienne dans les meilleures conditions.

• France : La Poste / Colissimo, DPD ou GLS — livraison sous 3 à 5 jours ouvrés

Vous pensez qu'un problème est survenu lors de l'expédition, ou vous avez reçu un message inhabituel du transporteur ? Faites-le nous savoir — nous examinons la situation immédiatement avec vous. Si nécessaire, nous contactons le transporteur en votre nom.

Pourquoi nous externalisons la logistique

Nous confions notre logistique à une entreprise de fulfillment spécialisée, car elle optimise ce processus bien mieux que nous ne pourrions le faire. Cela nous permet de vous proposer les délais de livraison les plus courts possibles, quel que soit le pays depuis lequel vous commandez.

Nous collaborons avec cette entreprise depuis un certain temps déjà et notre expérience est très positive. Il peut bien sûr arriver qu'une erreur se glisse lors de la préparation — dans ce cas, contactez-nous simplement et nous réglons cela directement.

Suivi de commande

Tous les colis sont expédiés avec un numéro de suivi. Vous le recevez par e-mail dès que votre commande est expédiée, ce qui vous permet de suivre facilement votre colis à tout moment.

Vous avez une question sur la livraison de votre colis ? Écrivez-nous, nous vous répondrons avec plaisir.